Customer Service Specialist (Freight Forwarding) - Fresh Graduates Welcome
Lionheart Freight Pte Ltd, sebuah perusahaan logistik terkemuka di Bali, sedang mencari Customer Service Specialist yang bersemangat untuk bergabung dengan tim kami. Kami menawarkan kesempatan yang luar biasa bagi fresh graduate untuk memulai karir di dunia freight forwarding yang dinamis. Di Lionheart Freight, Anda akan bekerja dengan sistem ERP seperti SAP dan sistem manajemen dokumen seperti DocuSign, serta menggunakan platform komunikasi seperti Microsoft Teams.
Sebagai Customer Service Specialist, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan tim operasional kami. Anda akan menangani pertanyaan pelanggan, memastikan kepuasan pelanggan, dan membantu dalam proses pengiriman barang. Di sini, Anda akan belajar langsung dari profesional berpengalaman dan berkontribusi pada proyek-proyek menarik di industri logistik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Membantu dalam proses pengiriman barang, termasuk pemesanan, penjadwalan, dan pelacakan.
- Mengelola dan memperbarui data pelanggan di sistem ERP kami.
- Membuat dan mengelola dokumen pengiriman menggunakan DocuSign.
- Berkomunikasi dengan tim operasional untuk memastikan pengiriman lancar.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Mengikuti prosedur keamanan dan lingkungan kerja yang ditetapkan.
- Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan diri untuk meningkatkan keterampilan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Fresh graduate atau lulusan baru dengan gelar di bidang Administrasi Bisnis, Logistik, atau bidang terkait.
- Menguasai bahasa Inggris dan bahasa Indonesia dengan baik.
- Pengalaman kerja sebelumnya di bidang customer service atau layanan pelanggan (minimal 1 tahun).
- Memiliki pengetahuan dasar tentang sistem ERP seperti SAP.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang logistik akan menjadi nilai tambah.
- Bersedia bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang